В ноябре 2024 г. одной из предложенных категорий в кэшбеке было 3% на услуги ЖКХ при оплате из приложения банка. Некоторые коммунальные услуги, к сожалению, возможности через QR в квитанции оплатить не удалось. Как я понимаю это связан ос особенностями поставщиков и оплата возможна только из личного кабинета поставщика услуг. При этом порадовало, что даже на эти платежи банк не брал комиссию. Но большинство платежей удалось провести через приложение банка и получить кэшбек 3%. Однако на 2 платежа кэшбек в приложении не отобразился, а категория была указана как "перевод на карту", хотя оплата проводилась одним способом - через QR код в приложении банка. Уточнил у консультанта в чем проблема. Консультант Анвар оперативно подключился и уже через 10 минут прислал развернутый ответ. Сказал, что категория платежа была изменена на коммунальные услуги, т.к. автоматически программа не смогла это распознать, при этом кэшбек за эти операции отображаться не будет в истории, но в день выплаты мне его перечислят. Благодарю Анвара за оперативное решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...