Вроде бы давно пользуюсь кредиткой от альфабанка , но всегда бывают случаи когда ты в чем то не уверен 🤔
Дело в том что период без % подходил к концу , 24 октября пришлось экстренно сделать покупки ( так как ремонтировал авто ) , 25 октября погасил задолженность старую, но операции по покупке запчастей для авто подвисли ( в обработке , и не отображались как совершенные )
начал думать , когда мне и сколько внести , когда прогрузится эти операции , долго не думая - решил сразу отписать в поддержку , написал- все что было в голове - сразу кучу вопросов касаемо этой ситуации ( время 14:42- сегодня ) . Оператор Денис быстро вышел на связь и сразу же взялся за решение моего вопроса ( ответил в 14:43 😳😲👍🏻)
Денису потребовалось буквально 4 минуты на изучение ситуации - сразу же прислал большой конструктивный ответ с разъяснениями на каждый мой вопрос.
Так же , Денис написал ещё сообщение - где более простыми Выражениями объяснил - что проценты не начислят , а моя оплата ушла в сумму основного долга . Я благодарен Денису за мощнейшую оперативность , четкое и ясное разъяснение касаемо условий продукта и отличную консультацию в целом , мой вопрос решился за считанные минуты ! 10 из 10 👍🏻
Пока в альфабанке есть такие специалисты - как Денис , мне не о чем переживать , ведь я знаю что всегда оперативно подскажут и помогут , если у меня возникнут вопросы .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...
Помощь
25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу...