Положительный отзыв
Являюсь клиентом банка давно, начинала с карты Халва, которой пользуюсь по сей день, потом появилась надобность в потребительском кредите в 2019 году. Банк пошёл на встречу в выдаче кредита. После выплаты кредита я получила возврат процентов. В 2021 году я брала ещё один кредит, месяц назад кредит закрылся, и возникла проблема с возвратом процентов. В чате я обратилась с вопросом, когда будет возврат процентов. Ответили, что нарушены условия акции, и возврата процентов не будет. Очень расстроилась, так как рассчитывала на эти деньги. Девушка оператор Анастасия Зинякова предложила составить обращение и сказала, что сделает всё возможное, чтобы моя проблема решилась как можно скорее. Срок рассмотрения заявки до 15 дней, но проблема решилась в течение часа. Мне позвонили из банка и сказали, что моё обращение рассмотрено. Несмотря на то, что мной были нарушены условия акции "Всё под 0!", банк в рамках лояльности пошёл мне навстречу и произвёл возврат процентов по акции "Гарантия Минимальной Ставки". Это значит, что банк дорожит каждым клиентом, и все возникающие вопросы можно решить, не выходя из дома, 24/7. Большое спасибо оператором за поддержку, желание помочь и оперативность. Буду оставаться и дальше клиентом банка. Очень рекомендую Совкомбанк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...