Разъяснения по вопросам начисления % на остаток денежных средств
Я являюсь клиентом банка более трех лет. Летом 2024г обратилась в чат поддержки клиентов с вопросом, как проводится начисление % на остаток собственных денежных средств. Специалисты банка помогли разобраться, рассмотрев вопрос не формальным образом, а вникнув в проблему. Сначала представили формулу для расчета начислений, но т.к. итоговая сумма не соответствовала рассчитанной по формуле, к переписке подключился главный специалист по клиентскому сервису Алексей. Благодаря ему было создано обращение в Банк о проверке начисления % на остаток для рассмотрения в приоритетном порядке, также мне прислали промокод на 500 баллов, что очень порадовало. Буквально через 2 дня из Банка поступил звонок, и были четко разъяснены все нюансы по моему вопросу, что развеяло сомнения.
В принципе и любые другие обращения в Банк, в т.ч. по оформлению полиса ОСАГО, вкладов, всегда решались оперативно и исключительно профессионально.
Банк зарекомендовал себя надёжным, мобильное приложение - удобным, сотрудники банка - опытными специалистами! Рекомендую к сотрудничеству.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...