Помогли с кэшбэком

Уважаемый User-415620151627! Спасибо, что написали нам. Мы ценим Вашу обратную связь. По результатам проверки было установлено, что 29.10.2024 г. к карте Сберегательного счета Вами была подключена программа лояльности "Мультибонус" с выбором "Категорийного кешбэка". Чтобы происходило начисление бонусов необходимо самостоятельно выбрать 3 из 5 предложенных категорий через "Почта Банк Онлайн". Отметим, что начисление кешбэка производится согласно общим условиям акции "Бонусы за покупки" в рамках программы лояльности "Мультибонус". Условия размещены в общем доступе на нашем официальном сайте https://www.pochtabank.ru/multibonus. Согласно п. 4.16. данных условий, максимальная сумма вознаграждения, которая может быть начислена за операции за каждый расчетный период участия участника в акции в рамках каждой выбранной и подтвержденной участником категории в предложении в "Почта Банк Онлайн": 1 000 (одна тысяча) бонусов. Мы все проверили и установили, что за расчетный период за совершенные операции в категории "Супермаркеты" Вам была начислена максимальная сумма бонусов - 1 000. Таким образом, при совершении последующих операций бонусы в данной категории не начислялись. Отметим, что Вы можете совершать операции в других двух оставшихся категориях, чтобы максимально воспользоваться кешбэком: - 1% на все покупки; - 3% аптеки. Исходя из вышеизложенного, Банк со своей стороны выполнил условия по начислению кешбэка. Дополнительно нами была проведена проверка консультаций, оказанных на Горячей линии. Сотрудники корректно проконсультировали о максимальной сумме бонусов по каждой категории, а также направили запрос в смежное подразделение для уточнения дополнительной информации об условиях акции. Ответ был направлен в Чат. Таким образом, ошибок со стороны сотрудников не выявлено. Мы ценим Вас, как Клиента, поэтому сделали в знак признательности за сотрудничество подарок в виде небольшого, но приятного бонуса, которой поступит на Ваш счет 02.12.2024 г. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".