Комиссия банка при переводе с кредитной карты при моей невнимательности и высокая компетентность и лояльность сотрудника банка.

28.07.2024 мне срочно понадобились деньги и я решил перевести денежные средства с кредитки Халва, при переводе крупным текстом было написано Комиссия отсутствует(это комиссия по использованию системы быстрых платежей), но маленького текста о комиссии при использовании кредитных средств я не заметил(она составляет 390 рублей +3.9% от суммы перевода), и перевел в общей сложности 30.000 рублей, на следующей день я вернул полностью заёмные средства на кредитную карту и жил ни в чем не подозревая до 28 августа пока не пришло уведомление о платеже по кредитной карте на сумму 3900 рублей. Я не в понимании ситуации решил обратиться в чат для консультации и помощи, по началу мне отвечал бот и разъяснил от куда образовалась задолженность по кредитной карте, но я попросил позвать оператора банка. Сотрудник банка ознакомившись с моей проблемой, повторно мне все объяснил с образовавшейся задолженностью(выставлена банком за перевод заёмных средств), и уточнил знал ли я о комисси при переводе заёмных средств на что я ответил нет, что обычно при переводе сразу снимается сумма с учётом комиссии и она прописывается вместе с платежом. Сотрудник банка пошел мне на встречу и написал обращение на возмещение данной комиссии, так как это комиссия банка, а не платежной системы и данная задолжности была полностью списана. Сотрудник банка проявил высокую компетентность и сохранил мое доверие и уважение к этому банку за отличную лояльность и быстрое решение моей невнимательности. Внимательно ознакамливайтесь с условиями переводов/снятие заёмных средств с кредитных карт, чтоб не попасть в такую ситуацию как я.