Мы вам счет привязали к чужому аккаунту. Че делать? Ну можем закрыть
Решила открыть карту Яндекс.Пэй, встретилась с представителем, сфоткалась с паспортом, дала номер вроде все ок. Вечер - счет не появляется. Дозвонилась в техподдержку, полчаса повисев на линии, сказали ожидайте сутки. Сутки прошли - ничего не изменилось. Дозвонилась еще раз, дали почту, сказали написать туда. Написала. В течение недельной переписки по почте выяснилось, что счет открыт в чужом аккаунте, с другим номером телефона (не моим). Посоветовали "зайти в аккаунт и воспользоваться открытым счетом". Очень хотелось материться. Возмутилась. Дали ссылку на чат, сказали написать туда.
Спустя месяц перебрасывания по всем чатам мне предложили закрыть счет, и мне обратиться заново открыть.
То есть мало того, что на мои паспортные данные открыли счет левому чуваку, еще и пожелали пройти этот веселый путь с оформлением заново.
Клиенториентированность уровень боженька. А по факту страшно. Просто левый аккаунт. Просто открытый на меня счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...