13 ноября 2024г где-то около 11:00 доставили и подключили вторую дебетовую карту.Курьер сказал , что она бесплатная , ни слова про защиту карты плюс.Вторая дебетовая карта подключилась к счету другой карты ,которая уже была , в итоге , 14 ноября утром в 7:53 ,захожу в приложение, а у меня списание 1999руб в рамках срахования . Я сразу написала в чат поддержку ,перевели на оператора Алису , рассказала ситуацию , что я ничего не подключала и курьер не предупредил меня о этом страхование ,да и вообще ее подключают только на кредитные карты обычно. Алиса проверила детали по моему вопросу , сказала что у меня оформлена страховая программа "Защищенная карта " .Я ответила что эта программа мне не нужна .В рамках чата Алиса оформила обращение на отключение страховой программы , и возврат денег.Ни банк , ни консультанты не хотели предоставить неудобства . Алиса оперативно решила мою проблему .Спасибо оператору Алисе🔥🔥 и Альфа банку за оперативность и клиентоориентированность 🫶
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...