11 ноября 2024 года я решил перевыпустить свою дебетовую карту по причине того, что происходили автоматические списания.
В этот же день, ближе к 15 часам дня я написал в чат банка в мобильном приложении вопрос о перевыпуске карты, для начала, меня удивила быстрота ответа оператора чата. Затем последовал ответ от оператора, где он подробно расписал, куда именно нужно переходить и что нужно делать, чтобы перевыпустить карту.
Я сделал все по его инструкциям и у меня получилось перевыпустить карту.
Позже я задался вопросом, как мне получить карточку на руки. Опять же обратился к оператору Альфа-Банка в мобильном приложении. Он мне подробно объяснил, как сделать заказ пластиковой карты и у меня получилось назначить время доставки.
Меня порадовало то, что доставка карты происходит прямиком к Вам домой, не нужно никуда ехать, а просто нужно подождать. И вот на 14 ноября 2024 года у меня была назначена встреча с сотрудником банка Романом. Для начала, он мне позвонил и заранее предупредил, что скоро подъедет и доставит карту. Буквально через 20 минут он уже был у меня, само получение карты прошло чуть меньше 2 минут. Больше меня обрадовало то, что сотрудник был очень вежливый и коммуникабельный.
Именно поэтому я могу однозначно сказать, что, по крайней мере для меня, Альфа-Банк остаётся лучшим банком, так как он помогает своим клиентам и всегда идёт к ним на встречу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Неозвученная услуга
21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в...