Обнуление "Гарантированной ставки"
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом Почта банка уже на протяжении нескольких лет, вношу средства своевременно, без задолженностей и просрочек.
При заключении нового кредитного договора 10.04.2024г. была подлкючена услуга "Гарантированная ставка", т.к. предложение показалось интересным, что в большей степени и повлияло на очередной выбор данного банка. Ставка 29,9%, с гарантированной ставкой 23,9%, ежемесячный платеж составляет 5756,оо рублей.
Мной заранее был совершен перевод денежных средств по СБП со стороннего банка на сберегательный счет Почта банка, для списания ежемесячного платежа. Перевод банком д.с. на кредитный счет был осуществлен позднее даты списания. В следствие чего у меня образовалось просроченная задолженность по кредитному договору, списалась комиссия по срочным процентам и обнулилась услуга Гарантированной ставки! Ранее никогда никаких проблем не возникало, всегда переводила деньги таким способом. Очень неприятно что из-за каких-то технических сбоев складывается такая ситуация и сгорает вся накопленная сумма!
Прошу пожалуйста решить данный вопрос с услугой "Гарантированная ставка".
Надеюсь, что для постоянных клинетов, кто всегда выбирает Вас, можно найти какой-то выход из сложившейся ситуации. Спасибо.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...