Об опыте использования мобильного приложения.

Я являюсь уже давним клиентом Сокольского отделения Россельхозбанка (г. Сокол, ул. Советская, 71).Я являюсь уже давним клиентом Сокольского отделения Россельхозбанка (г. Сокол, ул. Советская, 71).

Первый счет я открыл в сентябре 2015 года, а различными продуктами успешно пользуюсь с 2017 года. 20 сентября 2024 года открыл новые вклады.

Чем меня привлек этот банк: расположение в центре города с удобной парковкой, доступное как пешком, так и на автомобиле. Сложившийся штат компетентных, доброжелательных сотрудников. Широкая линейка доступных, простых в понимании продуктов.

С недавнего времени я начал активно использовать мобильное приложение Россельхозбанка. Очевидным его плюсом для себя вижу доступность в любое время (я часто бываю в командировках, поэтому для меня важно не искать отделение банка, а провести операцию электронно), а также простоту совершения всех операций.

Последним моим опытом стали операции по закрытию в приложении срочных вкладов, перенос денежных средств на накопительный счет. 2 вклада на значительные суммы закончились 18 сентября, я их успешно закрыл в мобильном приложении и самостоятельно разместил на открытый электронно накопительный счет.

20 сентября в обеденное время (около 13 часов) проезжал мимо банка и решил удостовериться у сотрудников о правильности совершения операций. Место на парковке было свободно, в офисе банка было немного клиентов. Сотрудник банка помог мне выбить талон электронной очереди, время ожидания для обслуживания составило не более 2 минут. Обслуживал меня управляющий Алексей О. Он уточнил цель моего визита, попросил открыть приложение, одновременно проверил правильность операций на компьютере. Сообщил, что в банке изменились ставки по вкладам и уточнил у меня о планах использования средств на накопительном счете. Я понимал, что в ближайшие полгода мне деньги не потребуются, поэтому решил вновь открыть срочные вклады на 6 месяцев.

Алексей напомнил мне процедуру открытия вкладов в мобильном приложении, показал, где я могу увидеть информацию о статусах вкладов. Я самостоятельно закрыл накопительный счет и открыл 2 новых вклада. Все процедуры заняли не более 15 минут.

Обслуживанием в банке остался вновь доволен, буду и дальше пользоваться мобильным приложением.

Коллективу Сокольского Россельхозбанка желаю довольных клиентов, успехов и процветания.