Грамотная консультация специалиста банка чате приложения.

01.12.2024 13:15
180
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Месяц назад получила карту Халва Совкомбанка. Активно пользоваться ею стала только на днях. Возникло много вопросов по её применению, так как карта дебетово-кредитная, со своей бонусной программой, в которой я запуталась, хотя внимательно ознакомилась с тарифами карты. 29.11.2024 в 15.29 я обратилась в чат с просьбой пояснить как списать накопленные баллы. Мне ответила специалист Таранова Виктория. Виктория подробно ответила на все вопросы, рассказала как баллы возмещаются, где можно увидеть список магазинов-партнеров. Указала подробный путь по вкладкам приложения. Я получила ответы на все свои вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T11:50:18+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-17T13:09:27+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Обратилась в поддержу 19.08.2026 года в 12:51, хотела отключить подписку, помощник ии мне очень быстро ответил , на мой вопрос и сразу объяснил , все что нужно и как правильно... Читать полностью

19.09.2026

Отличная поддержка в чате Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня примерно в 16.40 местного времени обратилась с вопросом в поддержку в приложении Совкомбанка. Сначала ответил бот, но по моей просьбе очень быстро подключился оператор... Читать полностью

19.09.2026

Перерасчет кешбека

Оценка 5

19 сентября в 12:00 обращался с вопросом о не корректном начислении кешбека. Помогала разобраться специалист Юлия. Все подробно обьяснила и исправила ситуацию. По результатам... Читать полностью

19.09.2026

Оперативная помощь в проблеме

Оценка 5

18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в... Читать полностью

19.09.2026

Заемные средства

Оценка 5

Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все... Читать полностью

17.09.2026

Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой... Читать полностью

17.09.2026

Понятная консультация

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о консультации от 08.05.2026 года, по одному из продуктов банка, по вкладу, так как мне пришло информационное сообщение по предстоящему... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка