Перевод на карту клиенту банка
- 30.11.2024 в субботу в 11.42 перевела деньги со своей карты банка Ренессанс клиенту этого же банка. Через 15 минут позвонили из службы безопасности, перевод подтвердила. В чате с банком при уточнении срока зачисления денег оператор указал 1 календарный день. Но ни в этот день, ни на следующий деньги на карту так и не поступили. Хотя в чате снова пообещали что именно сегодня деньги зачислятся (воскресенье). Сделку мне банк практически сорвал, деньги нужны в понедельник утром. Чат поддержки ничего не решает, поддержки никакой нет, только консультация. Оператор Колл центра также ничего не может сделать. Совет - никогда не переводите деньги другому клиенту банка в выходные, ваши деньги 2 дня банк будет морозить. Отменить операцию также невозможно. Неизвестно когда поступят деньги, точной информации никто не даёт , кормят завтраками . Это самый отстой из всех банков по переводам между своими же клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с возвратом денег за покупку
Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за...
Допустил ошибку, когда переводил деньги
Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал...
Ошиблась при переводе
Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых...
Помогли с возвратом
Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине...
Спасибо за помощь
Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и...