Решили вопрос по защите моих средств на карте
Здравствуйте, 26.11.24 в 22:43 я обратилась в мобильный чат Альфа банка с вопросом о том, как защитить свои деньги на карте. Дело в том что я очень переживаю, за свои средства , потому что в последнее время много мошенников, которые пытаются списать мои средства с карты. В мобильном чате Альфа банк, мне ответил сотрудник Игорь, он объяснил мне , для того чтобы обезопасить свои средства мне необходимо знать, что Трёхзначный код с обратной стороны карты (CVV/CVC-код) нельзя сообщать никому, даже сотрудникам банка.
Код из смс можно сообщать работнику банка только в отделении и только если в смс это прямо указано. Во время звонков сотрудники банка никогда не запрашивают смс-код. Так же Игорь сообщил если во время звонка вы что-то заподозрили, положите трубку и перезвоните в банк. Номер мы указали на обратной стороне карты и на нашем официальном сайте. Также вы всегда можете написать нам в чат.Никому не говорите свой пароль от личного кабинета.Если у меня появятся подозрения, что помимо меня картой кто-то пользуется, обязательно нужно написать в чат, Альфа банка. Игорь так убедил меня своими ответами , что я успокоилась и теперь знаю как поступать когда мне звонят подозрительные люди. Спасибо огромное сотруднику альфа банка, успехов ему в работе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию без проблем
Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что...
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...