Перевод по СБП себе в другой банк, деньги сняли со счёта, но не перевели

01.12.2024 18:20
360
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
01 декабря 2024 г. в 13.40 перевел с накопительного счета в РСХБ в Альфа Банк по системе СПБ 50 тыс. руб. Деньги с накопительного счета ушли, но в статусе прлатежа стоит "Отказано". Естественно в Альфа Банк деньги не поступили. Позвонил в контактный центр в 13.47, прождал более 10 минут. Там мне оператор Юлия сообщила, что у них оказывается наблюдаются проблеммы с переводами по СБП и теперь деньги просто зависли. Конечно операторы ничем помочь не могут, кроме как составить обращение, которое могут рассматривать до 10 рабочих дней. Это что за беспредел? У меня деньги лежали на накопительном счете и перевести я их хотел на другой накопительный счет. А теперь получается банк безвозмездно будет пользоваться этими деньгами, да и когда их вернут еще большой вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T21:56:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 21.01.2025 Оценка зачтена за технический сбой.
user-455412965206
2024-12-01T21:56:23+03:00
Проблема решена. Деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.39%
решено проблем
9 634
отзывов
9 552
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла... Читать полностью

15.09.2026

Вклад

Оценка 5

15 сентября 2026г, посетила доп офис Россельхоз банка в селе Верхнеяркеево расположенного по адресу ул. коммунистическая дом 1 с вопросом по пролонгации вклада. На входе встретил... Читать полностью

15.09.2026

Внимательно отношение

Оценка 5

Здравствуйте! Я К-ев С. В.,посещал офис в городе Палласовка 11 сентября 2026 года ,т к самостоятельно не смог установить приложение, обратился за помощью к сотрудникам, сотрудник... Читать полностью

14.09.2026

Внимательные сотрудники

Оценка 5

14 сентября посетил офис на проспекте Коста 93 для пополнения своего накопительного счета.Когда я зашел в офис , сотрудник вежливо поприветствовал меня и помог взять талон. через 5... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня закончился вклад в Россельхозбанке. В отделение на Есенина 9 обслуживаюсь очень давно. Банк нравится, сотрудники очень вежливые. Когда подошла в банк очереди не было меня... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 14.09.2026г я обратилась в офис Россельхозбанка в п.Пристень для переоформления вклада Обслуживала меня сотрудник Ольга. Ольга помогла оформить вклад через приложение... Читать полностью

14.09.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня хочется поделиться отзывом о вкладах в РСХБ.Я обслуживаюсь более 2 -х лет в офисе РСХБ в с. Александровском и всегда остаюсь очень довольна вниманием сотрудников... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка