Добрый день! Хочу оставить отзыв и поблагодарить банк за лояльное отношение к держателям карт. Я хотел сделать денежный перевод с дебетовой карты, но по ошибке перевёл деньги с кредитной карты, и соответственно банком была удержена комиссия за перевод. Сумма перевода была не существенная, и поэтому не хотелось прощаться с деньгами за коммисию. Тогда я обратился 21 октября 2024 в 00:02 в приложение банка в чат онлайн с просьбой вернуть мне удержанную комиссию банком, объяснив, что ошибочно выбрал для перевода денег кредитную карту вместо дебетовой. На мой вопрос ответил оператор Никита. Он объяснил что комиссия была удержена по условиям банка и что не может вернуть комиссию, но при этом предложил создать обращение в банк самостоятельно с просьбой вернуть комиссию. Я создала обращение в банк А2410210064, с просьбой вернуть комиссию и получила положительный ответ от банка. Комиссия была возвращена на счёт. Благодарю банк за лояльное отношение к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Возврат комиссии
Здравствуйте. 16 сентября была удержана комиссия за перевод в другой банк, о чем я не была заранее уведомлена, комиссия отобразилась только после проведения операции. Обратилась в...
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Перевод с комиссией
Добрый день! Хочу оставить отзыв только положительный, у меня 2 карты альфа и сбербанк и у них подключен пей, только надо выбирать из них при оплате. У меня было на карте альфа...
Отзыв
23 августа Обратился в поддержку Альфа-Банка через чат в приложении, чтобы уточнить статус одной из операций. На моем счете висела сумма в обработке — 1 672 рубля, и нужно было...
Возмещение комиссии за перевод
Был осуществлён перевод с карты на карту на другой банк. Перед осуществлением перевода не была указана комиссия и списание комиссии пришло через несколько дней. Обратился через...
Помощь с возвратом денег
была проблема 21 июня по возврату сред из жоставки магнита) вернуть должны были 530₽ но очень долго ждал возврат и написал по поводу этого в чат альфа банка в поддержу там мне...