Как я в Локо-банк вклад открывал

01.12.2024 20:45
1282
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброе время суток! Решил воспользоваться интересным предложением Локобанка по вкладам, но прогадал. Итак! Пришел в отделение банка 29 ноября 2024 года, чтобы открыть вклад под 23% годовых. Представитель банка открыл мне текущий счет, я пополнил его через кассу. Мне дали рекомендацию открыть накопительный счет и перевести 1 декабря 2024 года с текущего счета на накопительный деньги. В воскресенье (1 декабря) я зашел на сайт банка, чтобы в личном кабинете провести данные манипуляции. Открыл накопительный счет, но процент там оказался 16 (!!!). Подумал, может какой-то баг. Позвонил в банк на горячую линию. В коллцентре мне сообщили, что в офисе мне начали открывать накопительный счет и не закончили! Поэтому я не могу открыть сам счет с максимальным процентом. Посоветовали снова идти в офис и заканчивать открытие вручную. 

Попробовал сделать перед по СБП из Локобанка в любой другой банк и удивился увидев комиссию за перевод. В коллцентре посоветовали отправить скриншот с комиссией в чат банка. Четыре звонка на горячую линию и несколько писем в чат и мы дошли до того, что возможно мои данные в Локобанке указаны были неверно. 

Промежуточный итог: когда будет устранена техническая ошибка неизвестно; сотрудники офиса работают безобразно; отнести в Локо-банк денежные средства легко, а забрать затруднительно; СПБ не работает в нормальном режиме

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T12:19:31+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Локо-Банк
Локо-Банк
2024-12-05T10:56:22+03:00
Уважаемый user-533111580749! Нам жаль, что по техническим причинам вам не удалось открыть накопительный счет по ставке 23% самостоятельно в личном кабинете дистанционного банковского обслуживания. Приносим извинения за возможные неудобства. После публикации вами настоящего отзыва мы оперативно решили проблему и связались с вами. Если вы вновь примите решения по открытию накопительного счета по выгодным условиям в Локо мы будем рады видеть вас в нашем офисе! Надеемся, что ситуация урегулирована и вы отметите это в комментариях. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,71
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 091
отзыв
1 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодарность для Натальи

Оценка 5

17.08.2026 пришел в Локо банк офис таганский на марксистской 1к1 для переоформления вклада.  Примерно в 15:20 взял талон В20 и меня пригласили в окно один. Сотрудник К-на Наталья... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо Марии

Оценка 5

МаЯ обратилась в отделение Локо банка 17.08.2026 г. Для активации приложения Локо Мобайл. Оно перестало работать. Меня вызвала в 1 окно Мария ф-ва. Приложение требовало обновления... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе Натальи, офис Таганский

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Локо на марксистской 1к1 17.08.2026 примерно в 14:30 взяла талон В14 и меня пригласили в первое окно.  Девушка К-на Наталья спросила какой у меня... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание в локо банке

Оценка 5

Посещал офис 17.08.2026 в 10:48 по адресу пл. КОНСТИТУЦИИ, Д3. В г. Санкт-Петербург. Взяв талон в211 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с выгодным... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность Екатерине

Оценка 5

Все вопросы решили на 5+. Очень внимательный, вежливый и клиентоориентированный сотрудник. 14.08.2026 в 16:00 открыла новый вклад под 13.6%. Пригласила Екатерина Р-а во 2 окно... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 г я обратилась в отделение Локо банка в Ярославле. У меня была низкая ставка по накопительному счёту 11%. Меня пригласила девушка Мария в 1 окно для консультации. Она... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка