Специалисты вернули уровень суперкэшбека.
Ранее совершала покупку за которую, при применении суперкэшбека, был решён вопрос возмещения кэшбека и должен был вернуться уровень суперкэшбека через несколько дней. Кэшбек был успешно возмещен, а уровень не вернулся. За помощью в этом вопросе обратилась в чат мобильного приложения банка. 6.11.24 Т-ва Юлия в 21:43 уточнила у меня информацию и нашла в переписке мою историю, по которой вникла проблема. У меня был начислен до применения 6 уровень и после применения начислено ещё 2 уровня за выполнение условий программы. Юлия перевела на специалиста профильного отдела Ш-ву Софью в 22:15. Софья прочитала переписку и установила мне 8 уровень. Хочу выразить огромную благодарность за помощь и решение в столь сложном запутанном вопросе Юлии и Софье.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...
Отлично обслужила сотрудник Алина
Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...
Решение вопросов клиентов
17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...