Акция по возврату процентов после полной оплаты кредита

30 ноября2024 г., примерно в 13ч.19мин. я обратилась в чат, в мобильном приложении Совкомбанка, с просьбой решить возникшую проблему. У меня есть кредит в Совкомбанке,одним из условий которого является акция по возвращению процентов по окончании оплаты кредита, при условии обязательной оплаты 5 покупок на сумму не менее 5000 рублей (я пенсионерка). К сожалению, в условиях постоянных тревог и обстрелов, вноябре 2024 года я не успела вовремя пополнить акцию покупкой в сумме всего лишь менее 500 руб., при том, что у меня нет ни одной задолженности по погашению кредита и всегда вовремя выполняла акцию: 5 покупок на сумму 5000 руб. В связи с этим, автоматически мне не засчитали выполнение этой акции за ноябрь 2024 г. Мне на помощь пришел главный специалист по клиентскому сервису Совкомбанка Сохин Даниил. Он изучил мою проблему, предложил составить Обращение в банк, с просьбой учесть выполнение оборота для акции по возврату процентов. что даниил и сделал. Я получила смс с номером обращения и жду результата. Но хочу отметить, что Даниил Сохин не просто высококвалифицированный специалист, а прекрасный человек, который облегчил мое эмоциональное состояние,его взаимодействие со мной выше всяких похвал, спасибо ему огромное., в такое трудное время сочувствие, соучастие в решении проблемы на человеческом языке дорого стоит! Спасибо и Совкомбанку: неоднократно обращалась к специалистам в чате с решением разных вопросов и всегда это было положительным решением,огромная благодарность от меня, пенсионерки, ветерана труда, Вопиловой Светланы Федоровны,жительницы Белгородской области.