Блокировка карты при поступлении уведомлений о нехватке средств на карте

02.12.2024 12:04
430
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Мне начали поступать уведомления о нехватке средств на карте для проведения операции ,списание со счета,. Я 2 декабря Обратился в Озон Банк через чат мобильного приложения, о получаемых уведомлениях, так как я не проводил ни каких операций. Меня соединили с оператором Марина, которая изучила мой вопрос, задавая дополнительные вопросы для решения возникшего вопроса , на которые я ответил. После выяснения ситуации было рекомендовано заблокировать действующую карту и получить новую. Полученную от меня информацию передали в спецотдел для дальнейшего разбирательства по моей карте. Спасибо Марине за внимание к моему вопросу и быстрому его решению. С уважением Г.В. 02 декабря 2024 года.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T15:00:39+03:00
Спасибо за отзыв. Просим добавить с помощью кнопки «Прикрепить документы» скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 18.12.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 12.02.2025 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-233417149087
2024-12-18T15:16:40+03:00
Скриншоты подтверждения
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-02T12:48:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.38%
решено проблем
35 944
отзывов
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Ozon Банк оперативно вернули деньги обратно на карту за недоставленный заказ

Оценка 5

14 августа я заказала доставку из пятерочки на 1074.99 руб. Доставку указала с 21:00-22:00, должен был привезти курьер. Примерно в 21:30 я захожу в приложение, чтобы проверить... Читать полностью

05.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Арест/банкротство

Оценка 5

Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка