Банк не может решить собственную техническую проблему почти 2 месяца и, как следствие, отсутствует возможность перевода средств по СБП

02.12.2024 12:25
664
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк ограничивает переводы по СБП по причине технических проблем, которые не может решить уже за срок с момента моего первого обращения (12-10-2024) и по настоящее время. Проблема в том, что в банке на моем телефонном номере не работает система подтверждения операций 3D secure. Банком, в свое время, была предоставлена опция подтверждения операций как с помощью push/sms уведомлений, так и с помощью кодов, получаемых через приложение Google Authentificator. Я воспользовался этой опцией и какое-то время подтверждал операции именно через коды Google Authentificator.

После этого банк в одностороннем порядке отключил эту опцию, и теперь почти 2 месяца я не могу подтвердить операции по переводу средств. Техническая служба банка решить проблему не может. Я же, в силу отсутствия возможности перевода собственных средств с целью использования их в банковских инструментах с фиксированной доходностью, увеличиваю с каждым днем свой недополученных доход. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-18T17:08:42+03:00
18.01.2025 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-610020155197
2024-12-09T12:50:36+03:00
Технически вопрос был решен. Система подтверждения операций 3D secure заработала надлежащим образом - через SMS сообщения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,73
средняя оценка
37.89%
решено проблем
1 647
отзыва
1 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка

Оценка 5

Вначале недели заказал карту, 18.09 встретились для оформления, финансовый консультант К-в А. С. позвонил, договорился о встрече, за 15 минут оформили все документы для активации... Читать полностью

18.09.2026

Карта Яркая

Оценка 5

Благодарю за доставку дебетовой карты Яркая в больницу. Финансовый консультант Д-в Денис доставил карту в удобное для меня время и место, проконсультировал по карте , бонусам... Читать полностью

18.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Заказывала курьерскую доставку карты на дом. Ко мне приехал представитель банка Б-ч Иван М. Рассказал, как пользоваться бонусами Ярко, помог с установкой приложения банка и... Читать полностью

18.09.2026

Получение карты

Оценка 5

работалатель оформил зарплатную дебетовую карту в банке Санкт-Петербург, представитель оперативно и по указанному мной адресу доставил карт (Финансовый консультант Б-ч Иван М... Читать полностью

17.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо за доставку зарплатной карты в город Мурино, данную карту доставил представитель банка Д-в Денис, он доставил карту в удобное для меня время и... Читать полностью

17.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Работодатель на моё имя заказал зарплатную катру банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом. Ко мне приехал представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М. Иван... Читать полностью

17.09.2026

Доставка зарплатной карты на дом

Оценка 5

Я устроилась на новую работу и мне сделали зарплатную карточку в банке Санкт-Петербург. Когда карта была уже готова со мной созвонился курьер З-в Иван, и сказал что через час... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка