Возврат денежных средств за услуги страхования
24.09 оформил потребительский кредит, в кредит была включена большая выгода. 22.10 подал заявление на возврат денежных средств и расторжение договора страхования. 02.11 банк уведомил о том, что для рассмотрения потребуется больше времени, а именно 30 дней (срок сообщили в чате банка). Сегодня, 02.12 обратился на горячую линию по телефону, чтобы узнать решение и сроки возврата денежных средств, на что оператор мне ответила, что рассмотрение занимает до 60 дней, хотя по действующему законодательству 30 дней. Я спросил если на сайте банка где-то информация о том, что банк может рассматривать заявление 60 дней, на что получил ответ, что это внутренний документ банка и потребитель с ним не может ознакомится. Может быть здесь помогут разрешить ситуацию.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...