Берегитесь! Абсолют банк!

02.12.2024 13:17
472
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Друзья, хочу обратить внимание на работу Абсолют Банка.

Ситуация крайне не приятная - не начислены проценты по накопительному счету. Банк аргументирует тем, что деньги зачислены на счет не 31 октября, а 1 ноября.

31 октября сделала несколько переводов на накопительный счет в Абсолют банк по СБП из другого банка. Деньги зачислялись сразу на накопительный счет, без промежуточных итераций. По крайней мере так представлена информация в мобильном банке.

Карт данного банка у меня нет, открыт счет для РКО, но по нему операции не проходили.

В мобильной версии все суммы зачислены на накопительный счет 31 октября, время последней операции -23:39. 

 

Спокойно жду проценты за ноябрь, на всю сумму, естестенно.

30 ноября поступили проценты, сумма практически в 2 раза меньше планируемой.

Начинаю разбираться - одна сумма зачислена 1 ноября, в 2 часа ночи. Естественно, я не в курсе такой ситуации. Деньги ПРОСТО так лежат на счете!

В мобильном банке все ок - все зачисления прошли 31 октября.

Сегодня была в отделении, посмотрела на круглые глаза операциониста: все зачисления в мобильном банке 31 октября, а в выписке почему-то 1 ноября. Пояснить никто не может ...

Написала заявление на пересчет процентов, приложила распечатки из мобилки!

Посмотрю на ответ...

 

Дальше по списку - ЦБ РФ, Прокуратура...

БАНК фактически вводит в заблуждение - несоответствие данных мобильной версии и данных программного обеспечения банка и занимается мошенничеством!

КЛИЕНТ терает дважды - не начислены проценты за ноябрь, разбираться будут 30 дней, начисление процентов наверняка будет не 30 ноября, а более поздней датой (если будет), соответственно за ноябрь и проценты на проценты тоже "подарю" Абсолют Банку.

Кстати, согласно информации ЦБ РФ - время Банка на ответ - 15 раб. дней . Проверю, знает ли об этом банк!!!

Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-12-06T13:30:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. Банком была проведена внутренняя проверка, по результатам которой установлено, что денежные средства, действительно, поступили на Ваш счет 31.10.2024 г. Банком был выполнен пересчет процентов по Накопительному счету, денежные средства были доначислены 06.12.2024 г. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
user-251220211812
2024-12-07T19:10:10+03:00
Проблема решена благодаря моему на Банки. ру. Изначально в колл-центре и банке никто даже не пробовал разбираться, все объяснения свелись к позднему зачислению денег на счет. Проценты доначислены. Впечатление о банке испорчено, хотя сотрудничаю с банком почти 10 лет!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,86
средняя оценка
26.67%
решено проблем
1 094
отзывов
1 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! В понедельник 07.09.2026 года в 9.00 обратилась в банк в отделение Южнобутовская 61, по вопросу открытия вклада, так как срок подошел к концу. Очереди не было, меня... Читать полностью

09.09.2026

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Сегодня 03.09.2026 г. днем в 12:30 обратилась в отделение банка по адресу Южнобутовская 61, чтобы открыть накопительный счет, Очереди не было, поэтому меня приняли сразу за 3... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка в городе Ростов-на-Дону для открытия текущего счёта с помощью которого самостоятельно смогу работать в личном кабинете Не выходя из дома открывать... Читать полностью

02.09.2026

Вежливое обслуживание и без ожидания

Оценка 5

Сегодня, 2 сентября, пришёл в офис банка, чтобы закрыть вклад. Предварительно мне позвонили, сообщили об окончании срока депозита и пригласили обра титься в отделение. В офисе... Читать полностью

02.09.2026

Договор распечатали и дали спокойно ознакомиться

Оценка 5

Сегодня утром, 1 сентября, обратился в отделение банка. Людей не было, поэтому меня приняли сразу и без талончика. В офисе чисто, свежо и комфортно. Мне нужно было закрыть... Читать полностью

01.09.2026

Внимательность и оперативность

Оценка 5

Сегодня зашёл в Абсолют Банк переоформить вклад. Меня сразу приняли, без ожидания. Сотрудник рассказала про текущие ставки, помогла выбрать наилучший вариант и мы перешли к... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудник подробно объяснил доходность по договору

Оценка 5

Сегодня после обеда, 31 августа, обратилась в отделение банка, чтобы узнать информацию по своему договору. Меня встретили сотрудники, поздоровались и без талончика сразу проводили... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка