Консультация по подписке Альфа-Смарт и помощь в ее подключении

02.12.2024 13:52
204
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Узнав что в Альфа-банке появилась подписка Альфа-Смарт, 29 ноября 2024 года (время в чате не отражается) я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка для получения подробной информации о данной подписке, в том числе о ее функциональном наполнении, получаемых в рамках нее преимуществах, условиях ее подключения и стоимости. 

Консультант в чате Алёна оперативно подключилась к диалогу и попросила немного времени для подготовки ответа. Через несколько минут она вернулась с ответом и предоставила мне подробную консультацию по интересующим меня вопросам, в том числе, рассказав о преимуществах данной подписки и включенных в нее привилегиях по продуктам и услугам для оформившего подписку клиента (5% кэшбэка в дополнительной смарт-категории; плюс 1 дополнительная попытка прокручивания барабана суперкэшбэка; увеличенный в 2 раза лимит кэшбэка; секретная подборка парнеров с кэшбэком; на 20% ниже комиссия при торговле на бирже; все переводы будут бесплатными), а также сообщила мне о ее стоимости и условиях обслуживания. При этом, выяснилось, что первый месяц пользования подпиской будет бесплатным и подпиской можно делиться с близкими бесплатно до конца года. Чему я была очень рада. 

После получения моего согласия на подключение указанной подписки Альфа-смарт консультант консультант в чате Юлия предоставила мне подробную пошаговую инструкцию по ее подключению в мобильном приложении Албфа-банка. Чем я и воспользовалась.

Полученной консультацией я осталась довольна. Рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T11:44:13+03:00
27.12.24 Оценку не засчитываем на основании п.3.8.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]. 28.12.2024 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение засчитать оценку на основании ответа банка, который подтвердил ситуацию из отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-11T10:03:44+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Не смогли найти вас по данным, которые оставили. Поэтому, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11959154) номер вашего счёта в банке. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка