Консультация по условиям накопительного счета

02.12.2024 14:46
211
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С целью принятия решения об открытии накопительного счета 29 ноября 2024 года (время в чате не отражается) я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка, чтобы получить информацию о том, планируется в ближайшее время, в частности с 1 декабря 2024, повышение приветственной процентной ставки по накопительному Альфа-счету на минимальный остаток. 

Оператор в чате Александра оперативно подключилась к диалогу и попросила 3-5 минут для проверки информации и подготовки ответа. Проверив необходимую информацию, оператор вернулась с ответом через несколько минут и сообщила мне, что с 1 декабря приветственная ставка остаётся 20% на первые два месяца.

Таким образом, на мой вопрос была предоставлена исчерпывающая информация.

Работой оператора в чате я вполне удовлетворена.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T11:47:59+03:00
27.12.24 Оценку не засчитываем на основании п.3.8.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]. 28.12.2024 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение засчитать оценку на основании ответа банка, который подтвердил ситуацию из отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-11T10:03:37+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Не смогли найти вас по данным, которые оставили. Поэтому, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11959346) номер вашего счёта в банке. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Списание

Оценка 5

05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги которые списали месяц назад

Оценка 5

стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой

Оценка 5

Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате

Оценка 5

  Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или... Читать полностью

04.09.2026

Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег

Оценка 5

30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты... Читать полностью

04.09.2026

Открытие вклада в альфа банке

Оценка 5

20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка