Оперативно, вежливо, компетентно
Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от взаимодействия со службой поддержки банка. Сегодня увидела в приложении баннер по акции 100% кэшбека на оплату транспорта. Акция меня заинтересовала, так как приходится ездить и на общественном транспорте, и иногда в такси. Прочитала полные условия и не обнаружила там своего города - Воронеж, хотя в баннере он был указан. Чтобы уточнить, могу ли я участвовать в данной акции, обратилась в чат поддержки. Что понравилось - бот почти сразу перевел на оператора, потом мой вопрос перевели на профильный отдел, и через короткое время сразу поступил ответ - то, что я действительно могу стать участником. В отличие от многих банков, здесь отвечают быстро, понятно, вежливо. Это радует! К тому же, посоветовала поучаствовать в этой акции и семье моей дочери, сэкономила бюджет хоть немного)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...