2 декабря в 14:08 я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с целью уточнить некоторые детали на счёт кешбека по дебетовой карте, а именно: почему пропала категория 1% кешбека на всё, почему категорий стало 3(было4), а также хотелось узнать про барабан, суммируется ли кешбека по нему вместе с категориями или нет. Задав вопрос, ко мне сразу же присоединился оператор Олег, но увы, помочь мне не смог. Через минуту присоединяется оператор Олеся, ответа её пришлось ждать достаточно долго, ответ поступил минут через 20, где Олеся пояснила мне, что кэшбек по категориям и барабану суммируется, если категории в них совпадает, чтож, отлично, но вот про 1% и почему категорий стало меньше мне не написали. Ладно, задаю вопрос еще раз и ответ поступает уже от бота-помощника, а вот он мне как раз и помого, обьяснил, что категорий стало меньше у всех из-за изменений условий программы лояльности.
Спасибо Альфа-банку, но вам есть куда расти ☺️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...