В пользовании кредитная карта Холва. 30.11.24 был в торговом центре Планета (г.Красноярск), в котором все торговые точки являются партнёрами банка и предоставляют рассрочку на 10 месяцев за покупки через Халву. По стечению обстоятельств, карты Совкомбанка у меня не оказалось с собой, пришлось оплатить покупки через мобильное приложение по QR коду.
По двум моим покупкам, на общую сумму 19 218,00 мне банк автоматически сделал рассрочку обоих покупок на 3 месяца. Это серьезно омрачило вечер пятницы. Через чат в приложении, эта проблема была запрошена на решение. Шла только переписка, решения не было.
Звонок на горячую линию банка и соединение с старшим специалистом Анной, дал положительный результат. Анна разьяснила, почему система дала короткий срок по рассрочке, это моя ошибка при оплате не самой картой, а QR котом, через приложение.
Корректировки рассрочки на 10 месяцев, заняло несколько мгновений. Результат отобразился в приложении, звонок завершился положительной эмоцией о работе сотрудников банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...