Оперативно отработали недовольство
Открыла накопительный счет со ставкой 23% на первые 2 расчетных периода(дальше -15%). Получилось так, что дата открытия счета 30.11 это последний день расчетного периода: 01 числа каждого месяца у меня по дебетовой карте рассчитывался кэшбек и выплачивался 02 числа. Таким образом вместо 2 месяцев повышенной ставки, потому что я думала, что расчетный период начинается со дня открытия счета, у меня получился только один, условия повышенной ставки действуют до 01.01.2025. написала обращение в тех поддержку, спросила, почему в FAQ, в условиях тарифа не написано точно про расчетный период? Мне ответили, что в условиях "ДО двух расчетных месяцев повышенная ставка" и "расчетную дату банк определяет самостоятельно, она не обязательно с даты открытия счета"))) Я ответила "как здорово это вы придумали, а я сразу и не поняла!" в более грубой форме, но техподдержка в чате озон банка прониклась моей проблемой и, чтобы не расставаться на негативной ноте, в индивидуальном порядке продлили мне срок повышенной ставки на месяц!) Решением проблемы довольна, но если вы тоже заманились на эти условия, проверите вашу расчетную дату по дебетовой карте озон банка, чтоб получить максимальный срок, хотя по объяснениям Сотрудников техподдержки, действует великий рандом при назначении даты
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Ежедневный доход
Обратился 3 сентября в поддержку банка по вопросу консультации и условиям открытия счета с ежедневным доходом. В в 22.47 ответил оператор Кирилл и рассказал что преимущества в том...
Накопительный счет
Добрый день. 2 сентября открыла счет в озон банке под 15.1 % приветственная ставка , только после открытия счета была установлена расчетная дата, в моем случае это 6 число, я...
Консультация по ставке и расчетной дате
Здравствуйте! 31 августа 2026 решил я открыть накопительный счёт, ставка очень хорошая. Открываю, вижу, что ставка применялась, но уже 5 сентября будут проценты! Через 6 дней! Я...
Отличная работа он-лайн поддержки
01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести...
Накопительный счет
Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух...
Цифровой счет
03.08 обратилась в чат с вопросом о цифровом счете. до этого пару дней висела кнопка открыть цифровой счет, но времени не было изучить информацию. А сегодня зашла- нет вкладки...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...