Очень странный вход в мобильное приложение

02.12.2024 20:53
298
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На днях закончился срок моего вклада в банке Русский Стандарт. Я зашла в мобильное приложение, чтобы посмотреть начисленные проценты. При входе вылезло сообщение о предложении оформить кредит, которое было невозможно закрыть. Были только две кнопки - это перейти далее с целью оформления кредита или выйти из аккаунта. Пришлось выходить из аккаунта. Логин и пароль ввела, не подошли. Всегда заходила по отпечатку пальца. Это нормально, такое отношение к клиентам?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T13:02:26+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-12-05T09:00:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Мы неустанно совершенствуем предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортным для Клиентов, в том числе за счет минимизации технических неполадок Рады, что на текущий момент Вы успешно воспользовались Мобильным приложением и оформлением продукта. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, уверены, что оно будет проходить исключительно в положительном ключе, а мы в свою очередь приложим для этого все усилия. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
m*******@yandex.ru
2025-01-02T19:38:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 057
отзыва
15 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Ижевск

Оценка 5

Была в отделении банка 04.09 в 17:00 на пушкинской .Не могла зайти в мобильное приложение ,сотрудник Инна мне быстро помогла зайти в приложение ,подключили все через вай фай... Читать полностью

04.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026

Смена паспорта приложение

Оценка 5

3.09.2026 я обратился в город Коломна с целью восстановления приложения и обновления паспортных данных. Меня встретила сотрудница Аф-на Дарья , девушка мне переустановила... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я сегодня 31 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт, который находится в городе набережные челны. За помощью, для того чтобы установить приложение банка... Читать полностью

31.08.2026

Установка приложения

Оценка 5

Посещала офис Города Коломна 31.08.26 . Меня встретила сотрудница А-на Дарья. девушка вежливо пригласила к себе за рабочее место. Суть моего обращения была в том , что бы... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.08 обратилась в банк русский стандарт по адресу Достаевского 2 , примерно в 11:50 . Обратилась с просьбой о помощи в переводе денежных средств на кредитный договор и помощи с... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю сотрудника офиса

Оценка 5

29.08.2026 я обратилась в о деление банка русский стандарт в Купчино, по адресу Ярослава Гашека, 5 , для получения доступа в мобильный банк и консультации. Работал со мной... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка