Обманщики
Совершил перевод с карты и мне Заморозили счет, позвонил в поддержку сказали что в течении часа мне все разблокируют. Как итог прошли уже целые сутки мой счет заморожен и разблокировать его нельзя причину не говорят, счет можно только закрыть. При чем закрывать его можно только через танцы с бубном. Переводы которые делал перед блокировкой в течении суток так и не дошли. Очень странно поддержка в чате перестала отвечать сразу после заморозки. Некомпетентные сотрудники на горячей линии вообще не говорят многих вещей или не знают, с 6 раза только получил нужную информацию. Как странно что они сами решают кого и за что заблокировать ведь до этого все было нормально клал наличные деньги и тратил. Мне так удобно, почему нельзя просто позвонить мне из службы безопасности и хотя бы уточнить. Никто не звонил никто не писал просто. Горячая линия спустя 15-20 минут ожидания забрасывает шаблонными ответами как роботы, а я живой человек и это мои деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...