Отвратительное отношение службы эквайринга

26.11.2024 года мною было зарегистрировано обращение в банк по перерегистрации юр.лица в терминале. т.к, обещали выполнить крайний срок 28.11.2024, но никто не сделал ничего, на мое обращение в банк, мне сообщили что инженер закрыл мою заявку как неактуальную, при этом никто со мной не связывался. В этот же день, я оставила новое обращение и попросила прислать ко мне инженера, приехал на следующий день инженер, но не смог ничего сделать, т.к был технический сбой на сайте ФНС, сказал что нужно подождать до завтра, я так и сделала подождала инженера, который не приехал, далее был выходной день Поэтому я заранее ещё раз оставила обращение, т.к сроки поджимают, вопрос был очень срочный, мне 2.12.2025 позвонил менеджер и сообщил, что мое обращение в работе и на контроле, что до конца дня приедет инженер, также я получила данную информации в смс, что выполнение моего обращения в срок до 11:00, 2.12.2024 г., Но снова! Никто не пришёл! Это ужасно! я не знаю куда и кому звонить, куда обрадаться, чтобы Сбер выполнил условия договора, сегодня снова позвонила и снова мое обращение на контроле! я первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным клиентским обслуживанием, причём деньги за обслуживание списались! а работа так и не выполнена! Менеджер звонит и обещает приезд инженера, а инженер тупо не приезжает, не звонит не сообщает ничего! Когда я попросила куда мне обратиться за помском инженера, мне менеджер сообщил по телефону, что это аутсорсиговая компания и они не могут с ними никак соединить, получается это сторонняя организация, которым в принципе параллельно на клиентов банка! Поэтому подумайте хорошенько прежде чем подключать эквайринг здесь, если будут проблемы технически, вы год будете ждать инженера! Очень разочаровалась((