Как неверная консультация оператора приводит к печальным результатам

Здравствуйте, 18 сентября 2024 года я оформил дебетовую карту Промсвязьбанка. Получил карту я стал участником привлекательной акции "Суперкэшбэк от ПСБ 25 процентов на супермаркеты" но не более 1000 рублей. По условиям акции если я получал карту в сентябре, мне надо было осуществить траты в размере 10 тыс в течении 30 дней и я мог расчитывать на кэшбэк в течении двух месяцев. сентябрь и октябрь. За эти месяцы я выполнил все условия и получил кэшбэк. В конце октября я уже думал что акция по карте закончилась. Однако в телеграм каналах стала поступать информация что ПСБ свою акцию на Супермаркеты продляет, для этого необходимо уже тратить не 10000 рублей, а всего 5000, но и кэшбэк можно будет конвертировать лишь если баллов более 500. Я обратился в чат банка 28 октября 2024 года за консультацией по вопросу,, действительно ли акция продляется. В чате я написал, что карту я оформил в сентябре, в связи с этим для меня акция будет продлена или нет,. Оператор чата Владислава, после проверки информации сообщила мне, что акция "Суперкшбэк " действует до 31.12.2024 года. После этого, убедившись в достоверности консультации оператора я стал осуществлять траты по карте ПСБ , выполнять все условия, расчитывая что кэшбэк 1000 рублей мне придет в декабре. Однако в начале декабря я повторно написал в чат, и уже другой оператор проинформировал меня, что так как я оформил карту в сентяре, акция для меня действует только 30 дней до 18 октября 2024 года. Таким образом я уже не являюсь участником акции "Суперкэшбэк" Очень жаль, что из за неправильной, неполной консультации оператора мне пришлось осуществить операции с карты практически без пользы. неправильно расчитывая на то что я участник акции. Надеюсь операторы банка в следующий раз не будут давать неправильную, непроверенную или неполную информацию, чтобы клиенты не могли повторять ошибок. Скриншоты прилагаю