Не зачислились внесенные деньги

02.12.2024 23:16
746
1
Оценка
2
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Мной 02 декабря 2024 было внесено 50000 рублей наличными на карту 520***11 в 20.31.50 банкомат Альфа-банка № 213116, операция № 9199. Прошло несколько часов, деньги до сих пор не поступили.Написала в Альфа-банк, так как это его банкомат, но Альфа-банк сказал обращаться в ПСБ. В ПСБ Операторы по телефону и чату не отвечают. Верните деньги!

ПСБ
ПСБ
2024-12-10T17:06:49+03:00
Здравствуйте. Обычно денежные средства зачисляются на счет не позже, чем через 15 минут. В некоторых случаях (например, пополнение через банкомат стороннего банка) зачисление производится не позднее второго рабочего дня. Нарушений по срокам зачисления денежных средств не было. В момент совершения операции технических сбоев не зафиксировано. При Вашем обращении в службу поддержки время ожидания ответа оператора, действительно, было дольше обычного. Стараемся не допускать такого, но не всегда получается. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-344619650660
2024-12-02T23:15:36+03:00
Деньги зачислены, проблема решена. Но с поддержкой надо что-то банку делать
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка