Блокировка карты мошенника со всеми доказательствами мошенничества

03.12.2024 05:14
463
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Принципиально не хотят блокировать карту мошенника со всеми доказательствами мошенничества , что Мошенник пользовался ранее картой Сбербанка чтобы получать денежные переводы за услуги которые он не выполняет в Сбербанк было написано обращение , Сбер оперативно заблокировал карту мошенника, Озон же со всеми доказательствами предоставленными им ничего не делает с мошенником. Обратился первый раз 24 числа по этому поводу в Ozon, так же повторно уже 29 числа
Лишь пишут "Передали информацию в службу безопасности" и все.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T08:49:06+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора принимаем итоговую оценку «5».
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-05T15:18:45+03:00
Здравствуйте. Мы получили информацию и приняли меры к аккаунту. Поскольку вы обращаетесь по счёту другого клиента, не можем прокомментировать ситуацию подробно, так как эта информация - банковская тайна.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстрая помощь

Оценка 5

Всем здравствуйте! Хотела поделиться своим опытом работы с сайтом поддержки OZON.  Сегодня зайдя в приложение заметила ,что мой счёт уменьшился на 199 рублей и сразу поняла что... Читать полностью

04.09.2026

Хочу поблагодарить за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Возникла проблема в том,что со счета были списаны деньги за подписку Озон Премиум,Я эту покупку не делала.списание произошло вчера 03/09/26 в 14-02.Позвонила в службу поддержки... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий

Оценка 5

Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение... Читать полностью

03.09.2026

Высокая скорость решения проблемы

Оценка 5

Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась... Читать полностью

03.09.2026

Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь

Оценка 5

31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка