Помогли в чате .

03.12.2024 09:15
184
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Собираю в мобильном приложении банка уровни Экстра бонуса, которые мне дадут проценты по кэшбэку или рассрочку( на выбор) , уровни можно накопить до 30, необходимо ежемесячно выполнять не сложные задания ( их 6 шт). У меня осталось одно задание до прохождения на следующий уровень, а это совершить покупку в категории " Спорттовары" на сумму от 500 руб, но когда я нажимаю на кнопку, чтоб "упасть " в предложенные магазины, мне выпадает интернет-магазин Озон. И, я решил уточнить в онлайн чате, что если я совершу там покупку, то задание засчитается точно или нет, просто, как банк определит, что я именно покупал на Озоне. Виртуальный помощник перевел на специалиста Фомичеву Татьяну в 16:17( 01 декабря 2024), которая перевела на сотрудника профильного отдела Дорохона Николая в 16:32. Николай, очень быстро мне пояснил, что действительно, я могу совершить покупку на Озоне в категории " Спорттовары "и тогда операция будет засчитана. После обращения в чат, я совершил покупку в данном магазине и мне действительно засчитали задание. Выражаю благодарность специалисту за оказанную помощь. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-11T10:57:15+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка