Акция 5х10, расчёт на невыполнение

03.12.2024 10:47
327
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Взял машину в автокредит, воспользовался акцией с выгодными условиями, нужно было совершать 5 покупок, общей суммой на 10000 рублей каждый месяц. Я исправно платил сумму кредита и выполнял условие 6 месяцев. И 28 го числа пришло смс,что я не выполнил условия акции и процентная ставка увеличится на 6%. ПО кредитному договору списание происходит 28 го числа, а выполнить условие акции нужно,как выяснилось до 27 включительно,причём это ни где не прописано отдельно в договоре.Считаю, что банк вводит в заблуждение своих клиентов умышленно. Позже в приложении я нашёл фразу, "выполнить условие до наступления 28 го", а в кредитном договоре списание суммы происходит до 28 включительно. Я считаю нужно прописать эти даты в договоре, а не так расплывчато. Писал в чат, создавал обращение через обратную связь. Банк предлагает заплатить комиссию в 30000 р, это очень крупная сумма. Такое ощущение, что на это и рассчитывает банк, на человеческий фактор. Можно было бы на первый раз простить, ситуации бывают разные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T09:58:42+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально отзыв размещался с оценкой «1», в связи с пожеланием автора проставляем итоговую оценку «5». Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-03T11:14:36+03:00
Уважаемый Автор! По техническим причинам сайта Банки.ру не смогли Вас идентифицировать. Для дальнейшего рассмотрения Вашего вопроса,пожалуйста, уточните на адрес feedback@sovcombank.ru Ваши данные: ФИО, дату рождения и номер телефона с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Мы проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

Тех.поддерржка чат

Оценка 5

У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие... Читать полностью

07.09.2026

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000... Читать полностью

04.09.2026

Помощь с подключением программы лояльности

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы... Читать полностью

04.09.2026

Внесение денег на кредит

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась к чат с вопросом внесения денежных средств на кредитный счёт (автокредит) 03 сентября 2026 года в 11:28. Оператор Анастасия тут же подключилась к беседе и... Читать полностью

03.09.2026

Оценка

Оценка 5

 Илья подключился к решению моей проблемы .Илья отличный специалист Совкомбанка. Вопрос решил оперативно. Прислал пошаговую инструкцию по пополнению счёта автокредита, так как... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю Матвей

Оценка 5

Здраствуйте,Обращалась с вопросом о бонусах при выполнении условий по страхованию ОСАГО. К сожалению сотрудник в офисе дал не достоверную информацию,обратилась в онлайн чат... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка