2 месяца не могу вернуть страховку!

03.12.2024 11:46
288
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

24.09.2024 взяла кредит в почта банке, 26.09.2024 написала отказ от страховки, так как планировала в течении 6 месяцев закрыть кредит досрочно. На дворе уже Декабрь месяц, денег по страховке так и не вернули. Неоднократно писала обращения в банк, звонила в ответ одно и тоже " приносим извинения банку требуется дополнительное время для принятия решения". Какое решение вы там пренимайте? По закону мне должны вернуть страховку, это уже мои деньги, мне за этот кредит платить!!! Обман людей! Я терпеливо ждала два месяца, ну еще подождать просто абсурд. Не рекомендую данный банк!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T13:48:58+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-12-04T16:57:34+03:00
Уважаемая User-123619128214! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Незамедлительно провели проверку по описанной ситуации. Видим, что 26.09.2024 г. и 29.10.2024 г. при обращении в отделение Банка были зарегистрированы обращения № 6233242 и № 6323121 на отключение пакета услуг "Большая выгода". При регистрации обращений Вам, действительно, был направлен срок рассмотрения до 9 календарных дней. Наши специалисты уже работают над урегулированием данной ситуации. Как только ситуация будет решена, мы обязательно оповестим Вас об этом. Ваша ситуация была взята на контроль. В связи с продлением сроков рассмотрения обращения № 6233242 Вам также было направлено соответствующее сообщение. По обращению № 6323121 был предоставлен ответ, что понадобилось чуть больше времени для проведения необходимых мероприятий для отключения пакета "Большая выгода". Рекомендовано было ожидать решения вопроса. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-123619128214
2025-01-02T13:47:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025