Банк намеренно создает условия для просрочке по ипотеке

В 2024 году случилось непоправимое, я принудительно в связи со слиянием росбанка и т-банка, стал клиентом т-банка. Сначала в банк была передана ипотека (при этом были в одностороннем порядке изменены основные условия договора, но речь не об этом) потом мигрировал и потребительский кредит. До миграции потреба в целом все шло хорошо. Я переводил деньги через сбп. Они падали на счет гашения и списывались в дату платежа. После миграции потреба что то пошло не так и перевод платежа по сбп по ипотеке упал на счёт гашения по потребу. Возможно тут я виноват сам не ознакомился подробно с условиями гашения, но о в сообщениях о миграции кредита было четко указано что все условия росбанка сохраняются. А по ним , средства в дату платежа списываются со всех моих счетов в банке. Так вот, дата платежа по ипотеке у меня 30. По потребу 3 число каждого месяца. Деньги 30 числа упали на счёт гашения по плтребу и.... часть списалась в платеж по потребительскому кредиту, хотя он 3 декабря.3 декабря решив оплатить потреб я зашел в онлайн банк и обнаружил просрочку по ипотеке. Я обратился на горячую линию, где сотрудник долго меня уговаривал погасить просрочку, хотя я был не против. Но есть нюанс. Перевести средства между счетами внутри Банка я не могу, т.к. у меня просрочка и счета блокированы. На вопрос на каком основании блокированы счета от переводов ( такого пункта нет в договоре) и по какой причине банк самостоятельно не списал доступные средства в погашение просрочки ни один из трех сотрудников мне не смог ответить. Один из них, представившийся фамилией Г-к грозил досрочным истребованием и обращением взыскания на квартиру. Но решать проблему отказался. Далее уже в чате более адекватная сотрудница пообещала решить вопрос. Передала меня другой сотруднице, которая сообщила что перевод невозможен. В дальнейшем для того чтобы мне было удобно нужно открыть дебетовую карту т-банка и перепривязать к ней кредиты. На уточняющие вопросы уже не ответила и переключила на робота. Который запустил круг заново. 

На лицо несколько нарушений, которые скорее всего станут основой как минимум для жалобы в ЦБ, как максимум для иска к банку. 

1. Изменение основных условий кредитования в одностороннем порядке

2. Нарушение условий договора в части даты списания по потребительскому кредиту

3. Незаконная блокировка расходных операций по счетам

4. Несоблюдение условий договора в части погашения задолженности

5. Нарушение ФЗ 230 сотрудником по фамилии Г-к при общении по факту просрочки 

6. Навязывание услуг банка. Создание условий при которых клиент вынужден оформить дебетовую карту банка