Быстро и без лишних вопросов выполняют запросы клиентов
25 мая в 08.14 утра я обратилась к операторам мобильного приложения банка с просьбой отключить услугу "Быстрые переводы". Ответил мне оператор Сергей очень быстро, в эту же минуту, несмотря на раннее время. Сергей выполнил мою просьбу чётко, быстро, без вопросов, без уговоров оставить подписку на пакет услуг. Клиент попросил - банк сделал. Очень понравилось уважительное отношение к запросу клиента. После выполнения просьбы Сергей поинтересовался, чем он мог бы ещё помочь. Понравилось, что оператор не просто делает отписки, а ведёт беседу с клиентом. Кроме того, Сергей ненавязчиво познакомил с системой альфа пэй. Я с удовольствием пользовалась альфа пэй, особенно когда при оплате альфа пэй, был ещё и кешбек на покупки. Благодарю Сергея за быстрое выполнение моего запроса на отключение пакета услуг быстрых переводов и за дополнительную информацию о такой хорошей теме как альфа пэй))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Ответственный подход
Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08...