Добрый вечер! Дело было вечером 15 ноября текущего года. Я задумался об оформлении кредитной карты и решил уточнить все ньюансы. Поэтому 15 ноября 2024 года в 17:05 по мск я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросами: "Здравствуйте! Подскажите, есть ли какое-то ограничение по возрасту по кредитной карте? Знаю, что многие кредитные карты от 18 лет, но до скольких лет? Есть ли ограничение по возрасту?".
Оператор Виталий дал мне ответ на все вопросы. Он вежливо поздоровался, обратившись по имени и отчеству и сообщил, что уже работает над моим вопросом и нужно подождать 5 минут. В течении 5 минут он вернулся, поблагодарил за ожидание и сообщил, что кредитную карту можно оформить до 80 лет. Дополнительно он проинформировал меня о том, что в ноября у меня активна категория кэшбэка "3% за оплату коммунальных услуг", что было очень приятным напоминанием от оператора. В следующем сообщении он сообщил о возможности получения счетов ЖКУ онлайн и их оплате прямо через приложение Альфа-Банка. Эта дополнительная информация было интересной и я планирую её воспользоваться. Что касается моего основного вопроса по кредитной карту - ответ я получил. Благодарю оператора Виталия за помощь в решении вопроса с помощью чата-поддержки без надобности посещения офиса. Ставлю оценку "5" и говорю спасибо.
Фотоскриншоты прикрепляю с данным отзывом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...