Хотела рассказать про свою ситуацию. Так как давно пользовалась Альфа-банком, решила посоветовать его другу, а всеми любимая акция "привели друга" еще придавала больший стимул. Все сделали правильно, скинула реферальную ссылку, оформили карту и приехал представитель банка , но тут и произошел казус , так как человек , который приехал отдавать карту , видимо был новичком и в момент выдачи у него произошел сбой программы и он отдал карту с условием , что мой друг сам активизирует. Естественно , после его уезда, карта так и неактивизировалась, а в чате говорили только то, чтобы друг ехал в банк и делал новую , следовательно эта прекрасная акция слетает. Мы очень долго провозились с активацией этой карты , так как бонус не хотелось терять, но казалось, что уже безуспешно. Пока прекручная девушка из поддержки не подсказала нам , что можно не слететь с этой программы , если попросить в банке на этот же договор перевыпустить карту (ранее нам в банке об этом не сказали и выдали, что нет других вариантов , как сделать новый договор). Поэтому если кто-то попал в данную ситуацию, то надеюсь, что вам будет это полезно, а девушке из поддержи респект. Сниму 1 балл только из-за долгого разбирательства, так как все это продлилось больше месяца.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...