Я зарегистрировал Обращение №469893 11.11.2024 по поводу начисления кэшбэка. Покупал аккумулятор почти за 11 т.р., оплачивал в магазине у партнера картой Халва, мне начислили кэшбэк всего 2%, хотя я думал, что будет 6% как при оплате на сайте.
Из колл центра пришло сообщение "Рассмотрение до 15 дней, но ответим БЫСТРЕЕ". В итоге уже 13.11 пришел ответ:
Уважаемый Станислав Олегович! Ваше обращение №469893 рассмотрено. Сообщаем, что согласно п.1 Программы лояльности, повышенный кэшбэк начисляется только при оплате через сервис Рау, Платёжным стикером, или в Интернете. При оплате картой в магазине партнере кэшбэк начисляется в размере 2%, независимо от суммы покупки. Однако, в рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение. Баллы по указанной покупке пересчитаны и зачислены на Вашу карту. Ознакомиться с условиями Программы лояльности Вы можете на сайте https://halvacard.ru 88001000006
В общем я ошибся в расчетах, но Банк пошел мне навстречу и вместо 2% (~200 р) доначислил кэшбэк до 6% (~600 р).
Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...