Постоянно пользуюсь платежным Альфа-стикером, который наклеен сзадит на чехол смартфона. Стикеру уже более 1 года. Физической износ - это дело времени. И время сыграло свою роль. У моего платежного стикера сначала прилично выцвела картирка с изображением Альфа-котика, а затем наклейка с котиком начала отслаиваться и в настоящее время окончательно отклеилась. Сейчас стикер принял вид сим-карты на красном фоне. Выглядит не эстетично, хотя и работает.
Описала сложившуюся ситуацию в Альфа-чате и задала вопрос, каким образом поменять стикер? Также уточнила, бесплатный ли перевыпуск стикера.
Оператор Александр быстро ответил на все вопросы. Он сам инициировал перевыпуск стикера и его доставку в ближайший ко мне офис Банка, также пояснил, что перевыпуск будет бесплатным, а уведомление о готовности стикера мне придет в виде смс.
Очень понравилось обслуживание. Мой вопрос был решен быстро и качественно!
Спасибо Александру и Альфа-Банку за сервис!
Переписку в чате приложила к озыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...