Помогли разобраться с комиссией по переводам

04.12.2024 12:14
213
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03 декабря 2024 года в 17:20 я обратилась в поддержку онлайн чата Альфа банк по вопросу о ею комиссии за перевод. Меня интересовало, сколько будет составлять комиссия за перевод с Альфа банка на счет другого банка. Так вот очень быстро меня соединили со специалистом. В 17:21 мне ответила сотрудник Алсу. Она объяснила, что оказывается переводы по сбп почти вообще беспроцентные. На любой банк можно отправлять. Лимит составляет до 30 млн. Что меня очень обрадовало. Алсу подробно объяснила, где находится именно раздел по лимитам и как найти его в профиле. Также предложила очень интересную штуку. Оказывается у кого IPhone оплачивать бесконтактно тоже можно. Сотрудник Алсу предложила мне заказать Альфа-стикер и наклеить его на телефон. это позволит оплачивать покупки без карт и наличных. Это прям находка. И самое главное, что кешбеки начисляются также, как и при оплате картой. Я очень была довольна консультацией и предложением специалиста. Спасибо огромное специалисту Алсу и Альфа банк за такие нововведения! Всем рекомендую пользоваться продуктами и услугами Алтфа банка!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-12T17:13:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка