Искусные наперстки или халатность маркетинга "сойдёт и так)?

04.12.2024 12:42
164
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк размещает инфо в мобильном приложении, призванное стимулировать продажи партнера и ЦНМТ, но ни партнер ни банк(3 банк.сотрудника+1 ЦНМТ сотрудник) ни сном ни духом, о том что кто-то должен будет раскошелиться на декларируемые 10% на первую покупку в рамках анонсированной на один месяц 08.11.- 08.12.24 акции. Понимая, что Президент в очередной раз устроил бизнесу передышку в виде моратория на проверки, Альфа-банк в очередной раз расслабился в части соблюдения федерального права, а именно ЗоЗПП и Закона о рекламе и его 5 главы.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-06T11:36:28+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Партнёрскую акцию «Кэшбэк до 10% на первую покупку в ЦНМТ» проводим с 08.11.2024 по 08.12.2024. Максимальный кэшбэк за весь период акции — 10 000 баллов. Список торговых точек партнёра указали в условиях. Выплаты предоставляем за счёт партнёра в порядке, который установили Правилами Программы Реверсивный Cashback. Подробные условия можете найти на [url=https://alfabank.st/site-upload/9e/ee/1007/cntm_11.24.pdf ]сайте [/url] или посмотреть в приложении: главный экран → Кэшбэк и сервисы.
user-407015909117
2025-01-29T12:47:57+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.84%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка