Узнала в чате о выгодных предложениях.

04.12.2024 13:11
152
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Двадцать четвертого октября в 14 : 14 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка, с вопросом об акциях с кэшбэками. Меня интересовали акции с кэшбэками от партнеров Альфа-Банка. А также я хотела узнать, будут ли проводится в ближайшее время акции с повышенными кэшбэками в рамках программы Альфа-Пятницы. И чтобы быть в курсе выгодных предложений я обратилась в онлайн-чат.

 

Сотрудник онлайн-чата Дарья оперативно в 14 : 18 присоединилась к моему вопросу в чате, и дала мне ответ по интересующей меня тематике вопроса. Из полученного ответа я узнала, что с первого ноября каждую пятницу, будет доступен специальный оффер с предложением. Также в следующем ответа от оператора чата Дарьи я узнала, что в текущее время, каждую пятницу с 04.10.2024 по 25.10.2024 доступно специальное предложение у партнёра Яндекс Еда

- кэшбэк до 50% на одну (первую) оплату заказа в сервисе Яндекс Еда. 

 

Спасибо оператору онлайн-чата Дарье за оперативный ответ и подробную информацию по интересующему меня вопросу. Помимо даты предстоящей организации акционного предложения в рамках программа Альфа-Пятница, берущий старт с первого ноября месяца, я получила информацию о текущих акционных предложениях, в октябре месяце. Поэтому полученная информация в онлайн-чате была мне интересна как для будущего планирования покупок, так и для текущих выгодных операций. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-12T20:40:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка