Раньше стремился к консультации со специалистом - сейчас все больше доверяю ИИ, все точно, без прикрас, информативно

04.12.2024 16:48
397
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16:00 Ранее в банке была опция "Не считать количество заходов в ЛК для лиц старше 50 лет". Сохранилась ли она? Далее. Обязательно ли делать покупки 5 раз, если оборот в 5 тыс руб выполнен. С 5 тыс. банк поступил мудро - не каждый пенсионер сможет поднять ранние 10 тыс.

16.:05 Бот Катюша Оставайтесь на связи! Вопрос передан опытному сотруднику 

16.:10 Здравствуйте, меня зовут Анастасия. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате.

16:20 Не все понятно с бонусными программами. Обязательно ли их подключать для получения повышенного процента по вкладу? Сколько заплатить и будут ли возвращены средства?

16:25 Кузнецова Анастасия Подскажите, пожалуйста, какой вклад хотите открыть? Возвращайтесь в чат, мы обязательно поможем 

16:26 А для чего я писал весь текст, если из контекста вырвано только последнее предложение?

16:28 Кузнецова Анастасия Снова с вами! "НЕ считать количество заходов в ЛК для оиц старше 50 лет"-такой опции у нас нет, оборот 5 на 5 для вклада Удобный и Зимний максимум с Халвой нужно, так как благодаря этому процентная ставка повышается на 1%. Могу чем-то еще помочь? Приятно было вам помочь. Если остались вопросы, напишите, я вам помогу! Мне очень важна обратная связь. Оцените, пожалуйста, консультацию, где 5 звезд - это максимальная оценка.

16:37 В принципе мне ответили на все мое вопросы, даже более кратко, чем я задал. Оценка хорошо, потому как все же ответили, конечно не так быстро как хотелось бы, но ответили. Но почему-то осталась неудовлетворенность качеством ответов. Бот и то информативней.

16:41 Кузнецова Анастасия Снова с вами! Пожалуйста, оцените качество моей консультации

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-20T11:18:50+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка