Это уже не Тинькофф

04.12.2024 17:41
758
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк очень испортился, лояльность банка на минимуме.
вот пример:

1. приглашаю друга открыть вклад более чем на полмиллиона, а банк отвечает, что по каким-то условиям я не выждал год с момента последнего приглашения. Эти условия нигде не прописаны в приложении, пока не откроешь документ. Все скрытнее становится информация, которая ранее была открыта. Ждём появления звездочек с мелким шрифтом..

2. открываю акцию в приложении по ссылке со стороннего сайта с предложением получить 20% на ЖКХ за оплату мобильной связи. Оплачиваю. В итоге сам несколько дней подряд спрашиваю про данную акцию и после создания обращения мне наконец заявляют, что я не попросил банк включить меня в акцию. "ответ банка окончательный". Неприятно. Даже ответ в стиле "отстань и точка". конечно ни одного слова об этом прошении не было. 3. Многие бонусы автоматически не начисляют, как раньше. Особенно нужно следить за бронированием отелей, так как обещают начислить только на 62 день после выезда из отеля. И чаще всего не начисляют, приходится писать. То же самое с кэшбэком дня. в том числе у моих близких. 

И таких мелочей очень много, из которых складывается негативное отношение к банку и желание пользоваться вашими конкурентами.
Тинькофф был лучшим. т банк скоро будет наравне с зеленым по сервису. Уже ранее начал хранить деньги в других банках

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T11:55:54+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-11T09:25:29+03:00
Здравствуйте. Мы поменяли название, но это не влияет на подход к обслуживанию наших клиентов. По [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf]условиям[/URL] акции "Приведи друга" можно пригласить человека на продукт, которого у него еще не было или прошел 1 год с момента закрытия такого продукта. Мы не скрываем это. У друга уже был вклад, поэтому исключили его заявку. Мы пошли навстречу и включили заявку в акцию. Друг оформил вклад по вашей ссылке и пополнил его. Ему нужно сохранять сумму на вкладе 30 дней. Бонус начислим за 60 дней. Также по [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-20-percent-cashback-payment-services.pdf]условиям[/URL] акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи" нужно получить от нас предложение или специальную ссылку, чтобы принять участие. Если все условия выполнены верно, то начисляем бонус. Вы не получали от нас предложения и оплату сделали самостоятельно по ссылке из интернета. Поэтому вы не принимаете участие в этой акции. При бронировании отелей через наш сервис "Путешествия" мы начисляем кэшбэк частями: — первую часть показываем за день с момента оплаты картой; — вторую часть показываем за 62 дня после выезда из отеля. Срок второй части связан также с партнером. Они передают нам информацию и мы начисляем кэшбэк. Также рассказали об этом на нашем [URL=https://www.tbank.ru/travel/help/travel/tinkoff-travel/about/about-cashback/?anchor=cashback-hotels]официальном сайте[/URL]. Когда вы общались с сотрудниками 11 ноября по поводу бонуса за спецпредложение "51% на Отели в Т-Банке" на 2 бронирования, то допустили ошибку и сказали, что вы сделали покупку без перехода из сервиса "Путешествия". Простите нас, пожалуйста, за это. Проработаем этот момент, чтобы не допускать таких ситуаций с будущем. В этот же день начислили недостающий бонус.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса... Читать полностью

19.08.2026

Об услуге Премиум

Оценка 5

Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и... Читать полностью

19.08.2026

Четкая консультация по вкладам и накопительным счетам в Т-Банке

Оценка 5

19 августа 2026 года в 16:42 я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы сравнить условия по вкладу и накопительному счету. У меня была конкретная задача... Читать полностью

19.08.2026

Банк ответит на любые вопросы

Оценка 5

 У меня скоро заканчивается срок вклада в Т-Банке. Включено автопродление. Я хотел основную часть вклада оставить на новый срок, а накопленные проценты снять, но не знал, как это... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка