АО «Россельхозбанк» обманывает при открытии вклада и допускает утечку персональных данных третьим лицам

На протяжении нескольких лет являюсь клиентом банка АО «Россельхозбанк», рекомендовал его в качестве надежного банка своим родным и друзьям.
В ноябре 2023 г. я открыл вклад «Доходный» на 3 года под 13,5% годовых. Сотрудник банка навязала мне услугу страховки: "защиту процентов по вкладу" за 3750 руб., уверяя, что при досрочном расторжении я в любом случае сохраню проценты без каких-либо доп.условий. 

Спустя 9 месяцев, 08.08.2024 я обратился в это же отделение с целью переложить деньги в этом же банке,но под более высокий процент. И снова попал на прием к той же сотруднице банка,которая сообщила мне,что мне выплатят проценты по ставке «до востребования» несмотря на оплаченную страховку, а не по обещанной 13,5%, и что я дурашка не так всё понял,когда открывал вклад.

Рассказывая про продукт, она, войдя в доверие, предоставила заведомо ложные сведения о вкладе и страховании процентов, об особенностях досрочного расторжения договора банковского вклада,не сообщила о том,что проценты сохраняются не в любом случае, а только при определенных условиях, несмотря на оплаченную страховку.

Умышленное искажение вышеперечисленных фактов значительно повлияло на мое решение открытия вклада на 3 года и приобретение страховки, которые мне совсем не подходят.

В результате неполной и недостоверной информации, полученной от сотрудника банка, а также обмана о природе договора вклада и страховки процентов, я в силу возраста, индивидуальных особенностей, доверительного отношения к сотруднику банка, не мог разумно и объективно оценить ситуацию, заключив навязанную кабальную сделку, в которой я не нуждался, на крайне невыгодных условиях.

Таким образом, по вине банка я понес убытки в виде упущенной выгоды (недополученной прибыли) в виде начисленных процентов в размере 101 250 руб. по депозиту и в виде оплаты услуги страховки процентов в размере 3 750 руб.

Я пенсионер с доходом ниже прожиточного минимума, получается дал свои денежные средства в безвозмездное пользование банку, с чем я категорически не согласен. А за то чтобы банк безвозмездно попользовался моими денежными средствами я еще и доплатил 3 750 руб. 

При этом, экземпляр договора страхования процентов по вкладу даже не был мне выдан на руки. Однако,я обнаружил, что к моему договору банковского вклада приложен договор страхования другого клиента банка-и содержит его персональные данные такие как:паспортные данные, дата рождения, номер телефона, электронная почта, виды страхования и т.д. Т.е.данные скомпроментированы. Кому отдали мой экземпляр договора остается только догадываться,возможно третьим лицам и мои данные тоже скомпроментированы.

В действиях сотрудника банка усматриваю ответственность по ст. 159 УК РФ "Мошенничество" и ст.395 ГК РФ "Пользование чужими денежными средствами", а также ч. 6 ст. 13.11. КоАП РФ «Нарушение законодательства РФ в области персональных данных».

На основании изложенного требую возместить убытки: начислить и уплатить проценты по закрытому вкладу за весь период с 01.11.2023 по 08.08.2024 гг. в размере 101 250 руб. на мой счет в Вашем банке. Для меня эти денежные средства являются значительными.

Если мои требования не будут удовлетворены в установленный законом срок, буду вынужден обратиться в ЦБ РФ, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ФАС, судебные инстанции для защиты своих законных прав и интересов, а также расторгну мои текущие договорные отношения с банком и не буду более никому его рекомендовать.